 | 在消费活动中，经营者有哪些义务？ |
| 在消费者保护法中，除了规定了消费者的权利外，还专门规定了经营者的义务，包括：1）履行法定义务和约定义务；2）接受监督的义务；3）保证商品和服务安全的义务；4）提供真实信息的义务；5）标明真实名称和标记…… |
| 经营者不得侵犯消费者人格权的义务是什么？ |
| 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。 …… |
| 经营者不得单方作出对消费者不公平规定的义务是什么？ |
| 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。…… |
| 经营者履行法定义务及约定的义务是什么？ |
| 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 …… |
| 经营者保证质量的义务包括哪些内容？ |
| 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品…… |
| 什么是经营者出具票据的义务？ |
| 经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。 …… |
| 经营者提供真实信息的义务包含哪些？ |
| 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作为真实、明确的答复。商店提供商品应当…… |
| 什么是经营者保障人身和财产安全的义务？ |
| 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生…… |
| 对于经营者的违法行为，工商行政管理机关如何处罚？ |
| 对于经营者的违法行为，工商行政管理机关可以依照《中华人民共和国消费者权益保护法》予以警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整…… |
| 什么是销售者的先行赔付义务？ |
| 消费者在购买使用商品时，其合法权益受到损害时，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或其他销售者追偿。 …… |
| 在解决争议时，生产者和销售者的连带责任是怎样的？ |
| 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者在赔偿后有权向销售者追偿。 …… |
| 赔偿主体分立、合并后赔偿责任应由谁承担？ |
| 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。 …… |
| 遇到经营者使用他人营业执照时，消费者向谁要求赔偿？ |
| 在现实生活中，我们还会遇到售货摊主与其悬挂的营业执照上的照片不是一个人，当向其要求损害赔偿时，摊主以其非营业执照主人为由竭力推脱，企图逃避责任。 &nbs…… |
| 消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务受到损害时可以向 |
| 为了保进市场繁荣，吸引消费者的购买力，五花八门的展销会不断举行，商店里的出租柜台亦是比比皆是。但是，在展销会结束后或出租柜台撤走后，消费者方才发现自己的合法权益受到侵害的情况时有发生，这时应向谁要求赔…… |
| 销售者对其售出的产品，在有哪些情形时应负责修理、更换、退货、 |
| 我国＜产品质量法＞规定，销售者售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的 用户、消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： &nb…… |
| 哪些商品可以降价销售？ |
| 由于市场竞争愈来愈激烈，为了在竞争中处于优势，盘活资金，商家降低商品价格诱发消费者的购买力，以减少库存、加快资金周转的情况已屡见不鲜，市场上的降价浪潮亦是此起彼伏。但是，是否所有商品都可以低于成本价格…… |
| 降价商品就是处理品吗？ |
| 我们知道，降价商品一般可包括鲜活商品、即将到期商品、积压商品、季节性降价商品、为清偿债务等销售的商品以及产品有瑕疵但不影响使用功能的商品。对于前五种商品，我们已经知道，按照法律规定，商家可以按低于成本…… |
| 有奖销售都是合法的吗？ |
| 现在的商家在促销活动中不断采用有奖销售的方式刺激消费，而消费者在购买商品时，也往往存有侥幸心理，希望自己购买的商品不仅物有所值，而且能获得意外收获。因此，我们经常可以看到，在百货公司举行有奖销售活动的…… |
| 定型包装食品和食品添加剂其包装标识和说明书应符合哪些要求? |
| 我国（食品卫生法）规定，定型包装食品和食品添加剂，必须在包装标识或者产品说明书上根据不同产品分别按照规定标出品名、产地、厂名、生产日期、批号或者代号、规格、配方或者主要成分，保质期限、食用或者使用方法…… |
| 我国《广告法》对利用广告对商品或者服务作虚假宣传的有哪些具体 |
| 我国＜广告法＞规定，对利用广告对商品或者服务作虚假宣传的，由广告监督管理机关责令广告主停止发布，并以等额广告费用在相应范围内公开更正消除影响，并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款；对负有责任的广告经营者…… |
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