保证服务的质量是经营者必须履行的义务。但是，“消费者在接受该服务前已经知道其存在的瑕疵的除外”（《消费者权益保护法》第二十二条）。所谓服务存在瑕疵，是指服务不符合其应当具有的质量要求。因此，消费者在明知存在暇疵的情况下，仍然接受该服务，这是消费者的自愿行为。经营者只要明示了服务存在何种暇疵，没有欺骗消费者的行为，并且消费者是自愿接受服务的，那么，经营者就不必承担法律责任。
    消费者在接受服务时，要特别注意这一点，选择存在瑕疵的服务时一定要三思而后行。一旦发生消费纠纷，消费者将很难得到法律的保护。