物业管理如何服务

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    物业管理的根本宗旨，是为全体业主和用户提供及保持良好的生活、工作环境，并尽可能满足他们的合理要求。
    在实际操作中，物业管理服务按物业工程周期可分为两部分，即交付使用前和交付使用后两方面服务。
    物业交付使用前，管理公司的服务对象主要是大业主，即发展商或投资商。此阶段的服务内容包括：
    1、从物业管理的角度，就楼宇的结构设计和功能配置提出建议；
    2、制定物业管理计划包括计算机管理份额；
    3、制定的物业管理组织架构；
    4、制定物业管理工作程度并提供员工培训计划；
    5、制定第一年度物业管理财物预算；
    6、参与工程监理；
    7、参与设备购置；
    8、参与工程验收；
    9、拟定物业管理文本；
    交付使用后的物业管理服务对象就是全体业主和用户，基本内容通常包括以下几个方面：
    1、房屋及设备维修保养；
    2、房屋保险事宜；
    3、保安服务；
    4、清洁服务；
    5、绿化环境保养；
    6、紧急事故处理；
    7、处理业主投诉；
    8、财务管理。
    根据业户要求还可提供一些有偿服务，如：代理租售业务、户内维修、清洁服务、送餐邮递及其他商务服务等等。

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